Política de Privacidad

Mirador Ranco SpA · Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Quién trata sus datos

Mirador Ranco SpA, empresa chilena dedicada al diseño de paisaje de ingeniería, con operación en la Región de Los Ríos y el sur de Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.

Contacto para asuntos de privacidad: jatencio@cuyensur.com

2. Alcance

Esta política cubre el sitio cuyensur.com, los formularios de contacto de ese sitio, y el asistente de WhatsApp que Mirador Ranco SpA opera para la gestión interna de su actividad de arriendo de corto plazo y de sus proyectos.

3. Qué datos tratamos y con qué finalidad

a) Visitantes del sitio. Datos de navegación que genera el propio sitio (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), con la finalidad de mantener el servicio y entender su uso agregado.

b) Consultas y formularios. Nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que usted nos envía, con la finalidad de responder su consulta y, si prospera, gestionar la relación comercial.

c) Asistente de WhatsApp. El asistente atiende exclusivamente al representante autorizado de Mirador Ranco SpA. No conversa con terceros, no responde a números no autorizados y no ofrece atención al público. Trata el número de teléfono del remitente autorizado y el contenido de los mensajes de servicio que éste envía, con la finalidad de registrar decisiones operativas sobre reservas y consultas de arriendo.

d) Reservas y arriendos. Datos identificatorios y de contacto de huéspedes que llegan a través de plataformas de intermediación, con la finalidad de administrar la reserva, emitir la documentación tributaria correspondiente y cumplir obligaciones legales.

No tratamos datos sensibles. No elaboramos perfiles con efectos jurídicos. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se funda en la ejecución de la relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales —en particular las tributarias— y, cuando corresponde, en el consentimiento del titular, que puede revocarse en cualquier momento.

5. Quién más interviene

Para operar utilizamos proveedores de infraestructura que actúan por cuenta de Mirador Ranco SpA y sólo conforme a sus instrucciones:

Meta Platforms, Inc. — canal de mensajería (WhatsApp Business Platform).

Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación de gestión.

Supabase Inc. — base de datos de la aplicación.

Google LLC — correo, calendario y almacenamiento documental corporativo.

Wix.com Ltd. — alojamiento de este sitio.

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile, por lo que existe transferencia internacional de datos. Se seleccionan proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas de protección equivalentes a las exigidas por la legislación chilena.

Además, podemos comunicar datos a la autoridad tributaria, judicial o administrativa cuando una norma lo exija.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que imponga la legislación tributaria y comercial chilena. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: control de acceso por identidad, cifrado de las comunicaciones, verificación del origen de los mensajes que recibe el asistente y registro de las operaciones que modifican datos. Ningún sistema es invulnerable; ante un incidente que afecte datos personales, actuaremos conforme a la normativa vigente.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando no exista fundamento para conservarlos, y oponerse a determinados tratamientos.

La Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y amplía este catálogo —incorporando, entre otros, el derecho a la portabilidad y a la oposición a decisiones automatizadas— además de crear la Agencia de Protección de Datos Personales. Mirador Ranco SpA adecuará esta política y sus procedimientos a ese cuerpo legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a jatencio@cuyensur.com indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de su proveedor de alojamiento para funcionar correctamente y medir su uso de forma agregada. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas secciones.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización en el encabezado.

Mirador Ranco SpA · Región de Los Ríos, Chile · jatencio@cuyensur.com